Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania
1. Czy wszystkie przedmioty są oryginalne?
Tak, wszystkie przedmioty są oryginalne. Zanim trafią w Twoje ręce są dokładnie sprawdzane.
2. Czy przedmioty są nowe?
Sprzedajemy zarówno nowe jak i używane przedmioty. Stan każdego przedmiotu jest określony na jego podstronie. Wszystkie używane przedmioty zanim trafią w Twoje ręce są prane lub czyszczone profesjonalnie zgodnie z metką producenta.
3. Jaki jest czas realizacji zamówienia?
Czas realizacji zamówienia to zazwyczaj 1-2 dni roboczych. Do tego czasu należy doliczyć również czas dostawy przedmiotu przez przewoźnika. Innymi słowy, Twoja paczka powinna zostać nadana najpóźniej następnego dnia roboczego od złożenia zamówienia.
4. Czy jest możliwość wysyłki za granicę?
Tak, jednak w tym celu proszę skontaktuj się mailowo na adres kamil@vibewear.pl – ustalimy koszt oraz sposób wysyłki.
5. Czy jest możliwość zwrotu?
Zwrot towaru można wykonać w ciągu 14 dni od jego otrzymania. Jedyny warunek – zakupiony produkt musi być w takim samym stanie w jakim dotarł do konsumenta.
6. Czy otrzymam paragon / fakturę?
Tak, na życzenie każdy klient otrzyma od nas fakturę VAT ZW – jeśli potrzebujesz faktury napisz o tym proszę w polu „Uwagi do zamówienia”, faktura zostanie wystawiona na dane podane przy składaniu zamówienia.
7. Czy jest możliwość odbioru osobistego?
Niestety nie ma takiej możliwości, prowadzimy sprzedaż wyłącznie wysyłkową.
8. Czy jest możliwość wysyłki za pobraniem?
Tak, jednak w takim przypadku wymagamy zaliczki przelewem na pokrycie kosztów wysyłki (w obie strony – w przypadku nieodebrania paczki) w wysokości 30zł. Ta kwota zostanie odjęta od kwoty pobrania. Jeśli chcesz zamówić z wysyłką pobraniową skontaktuj się proszę mailowo na adres kamil@vibewear.pl